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General Information

Position Title
ICT Analyst
Job Category
Information and Communications Technology
Duty Station(s)
Buenos Aires
Seniority Level
Associate
ICS Level
ICS 08
Contract Type
ICA - LICA - Specialist - Regular
Contract Level
LICA 8
Posting Start Date
19-Jan-2026
Posting End Date
02-Feb-2026
Duration
Indefinido. Contrato continuo ICA sujeto a requerimientos de la organización, disponibilidad de fondos y/o desempeño satisfactorio.

Job Highlight

Esta es una excelente oportunidad para contribuir significativamente a la mejora de la educación a través de la tecnología, liderando proyectos de conectividad innovadores y promoviendo la mejora continua de los servicios. El puesto ofrece la posibilidad de desarrollar habilidades de liderazgo, gestión de proyectos y conocimientos técnicos en un entorno dinámico y desafiante.

About the Region

En América Latina y el Caribe, UNOPS opera en 23 países, brindando soluciones de alto impacto que impulsan el desarrollo sostenible. UNOPS se centra en construir y mejorar la infraestructura resiliente, incluidas carreteras, puentes, instalaciones públicas, sistemas de saneamiento y viviendas, para mejorar la calidad de vida y fomentar el crecimiento inclusivo. UNOPS también apoya la salud pública mediante la adquisición de medicamentos esenciales y equipos médicos, garantizando un acceso más amplio a los servicios de atención médica. Asimismo, UNOPS se ha constituido en un referente regional en la adquisición de equipamiento y tecnologías aplicadas a los procesos de enseñanza y aprendizaje para la educación pública. Al fortalecer las capacidades institucionales, UNOPS promueve una gestión pública transparente, eficiente y equitativa. Como socio confiable de los gobiernos y las partes interesadas en el desarrollo, UNOPS alinea sus intervenciones con las prioridades nacionales, ayudando a los países a avanzar en los Objetivos de Desarrollo Sostenible a través de un apoyo práctico y orientado a resultados.

About the Country/Multi-Country Office

Con sede en Brasil, la Oficina Multipaís del Cono Sur de UNOPS (SCMCO) también supervisa las operaciones en Argentina, Paraguay y Uruguay, apoyando las prioridades nacionales y los objetivos de desarrollo en toda la subregión. En Argentina, UNOPS fortalece las capacidades de las instituciones públicas brindando asistencia técnica en la planificación, licitación y supervisión de proyectos de infraestructura y en la adquisición de una amplia gama de equipamiento para los sectores de salud y educación.

About the Project Office

El/la Analista de TIC (Coordinador/a de Conectividad y Mejora Continua del Servicio) trabajará en estrecha colaboración con el Ministerio de Educación de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires para garantizar la disponibilidad, estabilidad y mejora continua de la conectividad de la red educativa, contribuyendo a mejorar la experiencia digital de las escuelas. El puesto requiere un alto nivel de conocimientos técnicos en redes, gestión de proyectos y capacidad de liderazgo para coordinar equipos y proveedores.

Job Specific Context

El/la Analista de TIC (Coordinador/a de Conectividad y Mejora Continua del Servicio) trabajará en estrecha colaboración con el Ministerio de Educación de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires para garantizar la disponibilidad, estabilidad y mejora continua de la conectividad de la red educativa, contribuyendo a mejorar la experiencia digital de las escuelas. El puesto requiere un alto nivel de conocimientos técnicos en redes, gestión de proyectos y capacidad de liderazgo para coordinar equipos y proveedores.

Role Purpose

El/la Analista de TIC (Coordinador/a de Conectividad y Mejora Continua del Servicio) es responsable de coordinar y supervisar al equipo técnico de conectividad, asegurando el cumplimiento de objetivos, cronogramas y estándares de calidad. Además, lidera el diseño e implementación de mejoras técnicas y operativas en la infraestructura de red, garantizando la disponibilidad y estabilidad de los enlaces de conectividad de la red educativa.

Functions / Key Results Expected

  1. Coordinar y supervisar al equipo técnico de conectividad, asegurando el cumplimiento de objetivos, cronogramas y estándares de calidad. 
  2. Garantizar la disponibilidad y estabilidad de los enlaces de conectividad de la red educativa.
  3. Liderar el diseño e implementación de mejoras técnicas y operativas en infraestructura de red.
  4. Monitorear y analizar indicadores de desempeño (uptime, latencia, pérdida de paquetes, dbm, SLA).
  5. Gestionar herramientas de monitoreo (Nagios, PRTG, Zabbix, etc.) e integrar alertas con sistemas internos.
  6. Coordinar acciones conjuntas con proveedores, contratistas y áreas del Ministerio involucradas.
  7. Diseñar y aplicar procedimientos estandarizados de mantenimiento y atención de incidentes.
  8. Diseñar y mantener planes de contingencia y continuidad operativa ante posibles interrupciones del servicio, asegurando mecanismos de respaldo, comunicación y recuperación rápida de la conectividad en las escuelas.
  9. Promover la capacitación continua del equipo técnico y la adopción de buenas prácticas en gestión de red.
  10. Elaborar informes técnicos mensuales, tableros de disponibilidad y reportes de desempeño del servicio.
  11. Proponer y ejecutar proyectos de innovación tecnológica que mejoren la experiencia digital de las escuelas.
  12. Implantar proyectos y programas.
  13. Realizar estimaciones y verificar que las mismas se desarrollaron en tiempo y forma.
  14. Entrenar a los equipos de proyecto para definir planes de proyecto, definir métricas clave, y ejecutar proyectos con metodología estándar.
  15. Realizar el análisis de Seguridad.
  16. Armar de tableros, en plataforma de BI (PowerBI, Grafana, etc) para seguimiento de las distintas métricas y KPI´s del área.
  17. Reducir el tiempo promedio de resolución de incidencias y armar una metodología de trabajo para que el equipo de soporte técnico de calle lo implemente.
  18. Elaborar y aplicar un Plan anual de mejora continua y capacitación del equipo.

Skills

Communication, Data Analysis, Network Management Systems, Problem Solving, Project Management, Team Leadership
Respect
Treats all individuals with respect; responds sensitively to differences and encourages others to do the same. Upholds organisational and ethical norms. Maintains high standards of trustworthiness. Role model for diversity and inclusion.
Collaboration
Acts as a positive role model contributing to the team spirit. Collaborates and supports the development of others. For people managers only: Acts as positive leadership role model, motivates, directs and inspires others to succeed, utilizing appropriate leadership styles.
Partnerships
Demonstrates understanding of the impact of own role on all partners and always puts the end beneficiary first. Builds and maintains strong external relationships and is a competent partner for others (if relevant to the role).
Excellence
Efficiently establishes an appropriate course of action for self and/or others to accomplish a goal. Actions lead to total task accomplishment through concern for quality in all areas. Sees opportunities and takes the initiative to act on them. Understands that responsible use of resources maximizes our impact on our beneficiaries.
Adaptability
Open to change and flexible in a fast paced environment. Effectively adapts own approach to suit changing circumstances or requirements. Reflects on experiences and modifies own behavior. Performance is consistent, even under pressure. Always pursues continuous improvements.
Decision-making
Evaluates data and courses of action to reach logical, pragmatic decisions. Takes an unbiased, rational approach with calculated risks. Applies innovation and creativity to problem-solving.
Communication
Expresses ideas or facts in a clear, concise and open manner. Communication indicates a consideration for the feelings and needs of others. Actively listens and proactively shares knowledge. Handles conflict effectively, by overcoming differences of opinion and finding common ground.

Education Requirements

Requerido

  • Título secundario con 6 años de experiencia relevante.
  • Título de Técnico en Informática, en Sistemas, en Telecomunicaciones o afines con 4 años de experiencia relevante.
  • Título de grado o equivalente en Informática, en Sistemas, en Telecomunicaciones o afines, con 2 años de experiencia relevante.


Deseado

  • Posgrado en Gestión de proyectos.
  • Certificaciones en Seguridad o Redes tales como: Certified Information Systems Security Professional (CISSP), Certified Information Security Manager (CISM), Certificaciones en Seguridad o Redes tales como: Cisco CCNA / CCNP Enterprise, CISSP, CISM, u otras certificaciones equivalentes.


Experience Requirements

Requerido

  • Mínimo de 6 años de experiencia relevante (según acreditaciones académicas) en Gestión y Dirección de proyectos IT.
  • Se requiere experiencia concreta en la gestión de infraestructura de redes LAN/WAN/WiFi o servicios de conectividad/ telecomunicaciones.
  • Experiencia en la coordinación de equipos técnicos y proveedores de TIC.


Deseado

  • Experiencia en gestión en el sector público argentino.
  • Experiencia o conocimiento en:

- Seguridad de redes y de la información.

- Cloud computing y computación distribuida.

- Fundamentos de redes, infraestructura y protocolos de comunicación.

- Sistemas operativos y servidores de red.

- Redes LAN, WAN, Wireless, VPN, etc.

- Sistemas y tipos de cableados para interconectar dispositivos.

- Utilitarios para verificación de operación y análisis de tráfico de redes.

- Herramientas de gestión de proyectos: Azure DevOps, Jira, Microsoft Project, u otras equivalentes.

- Desarrollo de Software.

- Metodologías ágiles.

Language Requirements

LanguageProficiency LevelRequirement
SpanishNativeRequired
EnglishIntermediateRequired

Additional Information

  • Please note that UNOPS does not accept unsolicited resumes. 
  • Please note that UNOPS will at no stage of the recruitment process request candidates to make payments of any kind.
  • Applications to vacancies must be received before midnight Copenhagen time (CET) on the closing date of the announcement. Applications received after the closing date will not be considered. 
  • Please note that only shortlisted candidates will be contacted and advance to the next stage of the selection process, which involves various assessments. 
  • UNOPS embraces diversity and is committed to equal employment opportunity. Our workforce consists of many diverse nationalities, cultures, languages, races, gender identities, sexual orientations, and abilities. UNOPS seeks to sustain and strengthen this diversity to ensure equal opportunities as well as an inclusive working environment for its entire workforce. 
  • Qualified women and candidates from groups which are underrepresented in the UNOPS workforce are encouraged to apply. These include in particular candidates from racialized and/or indigenous groups, members of minority gender identities and sexual orientations, and people with disabilities. 
  • We would like to ensure all candidates perform at their best during the assessment process. If you are shortlisted and require additional assistance to complete any assessment, including reasonable accommodation, please inform our human resources team when you receive an invitation.
 
Terms and Conditions
 
  • For staff positions only, UNOPS reserves the right to appoint a candidate at a lower level than the advertised level of the post. 
  • For retainer contracts, you must complete a few mandatory courses (they take around 4 hours to complete) in your own time, before providing services to UNOPS. Refreshers or new mandatory courses may be required during your contract. Please note that you will not receive any compensation for taking courses and refreshers. For more information on a retainer contract here. 
  • For more details about the contract types, please click here.
  • All UNOPS personnel are responsible for performing their duties in accordance with the UN Charter and UNOPS Policies and Instructions, as well as other relevant accountability frameworks. In addition, all personnel must demonstrate an understanding of the Sustainable Development Goals (SDGs) in a manner consistent with UN core values and the UN Common Agenda. 
  • It is the policy of UNOPS to conduct background checks on all potential personnel. Recruitment in UNOPS is contingent on the results of such checks.