UNOPS

En América Latina y el Caribe, UNOPS opera en 23 países, ofreciendo soluciones de alto impacto que impulsan el desarrollo sostenible. UNOPS se centra en la construcción y mejora de infraestructura resiliente —incluyendo carreteras, puentes, instalaciones públicas, sistemas de saneamiento y viviendas— para mejorar la calidad de vida y promover el crecimiento inclusivo. UNOPS también apoya la salud pública mediante la adquisición de medicamentos y equipos médicos esenciales, garantizando así un acceso más amplio a los servicios de salud. Al fortalecer las capacidades institucionales, UNOPS promueve una gestión pública transparente, eficiente y equitativa. Como socio de confianza de los gobiernos y las partes interesadas en el desarrollo, UNOPS alinea sus intervenciones con las prioridades nacionales, ayudando a los países a avanzar hacia los Objetivos de Desarrollo Sostenible mediante un apoyo práctico y orientado a los resultados.

UNOPS ha apoyado los esfuerzos de desarrollo de Guatemala desde 1997, colaborando principalmente con instituciones nacionales para fortalecer los sistemas públicos y promover el crecimiento inclusivo. A lo largo de los años, UNOPS ha contribuido a una amplia gama de prioridades estratégicas, desde el apoyo al proceso de paz tras el conflicto armado hasta el fomento del desarrollo económico en regiones con pobreza extrema. Su labor también se ha centrado en modernizar la administración pública, cerrar brechas de infraestructura, agilizar los procesos de contratación y mejorar la transparencia y la eficiencia institucional. Estas iniciativas están plenamente alineadas con los planes nacionales de desarrollo y tienen como objetivo mejorar la prestación de servicios y la calidad de vida de la población guatemalteca.

Vacante disponible para personas locales de Guatemala.

El/la Asistente de TIC es responsable de apoyar la infraestructura y los servicios de TIC en la oficina de Guatemala, asegurando calidad, eficiencia y disponibilidad. El puesto proporciona soporte técnico (helpdesk) de alta calidad, proactivo y ágil, garantiza la seguridad de la información y apoya la implementación y evaluación de proyectos de TIC de la Sede. El/la Asistente de TIC también proporciona soporte remoto a otras oficinas dentro de la OMP que no cuentan con un Punto Focal de TIC.

Requerido

• Diploma de nivel diversificado con certificaciones relevantes en TIC más 4 años de experiencia relevante. 
  

Deseable

• Título universitario a nivel de Licenciatura (Bachelor Degree) en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o un campo relacionado.

• Certificación ITIL. 

Requerido

• Mínimo 4 años de experiencia relevante en gestión de infraestructura de TIC, soporte técnico (helpdesk) y seguridad de la información.

• Experiencia con sistemas operativos de Windows, gestión de redes y aplicaciones de seguridad como antivirus y reglas de firewall.

• Al menos 1 año de experiencia en proporcionar soporte remoto a usuarios/as. 

Deseable 

• Experiencia trabajando en una organización de la ONU o en un entorno de desarrollo internacional.

• Experiencia con tecnologías de información en la nube.

• Experiencia en el uso de Active Directory

• Please note that UNOPS does not accept unsolicited resumes. 
• Please note that UNOPS will at no stage of the recruitment process request candidates to make payments of any kind.
• Applications to vacancies must be received before midnight Copenhagen time (CET) on the closing date of the announcement. Applications received after the closing date will not be considered. 
• Please note that only shortlisted candidates will be contacted and advance to the next stage of the selection process, which involves various assessments. 
• UNOPS embraces diversity and is committed to equal employment opportunity. Our workforce consists of many diverse nationalities, cultures, languages, races, gender identities, sexual orientations, and abilities. UNOPS seeks to sustain and strengthen this diversity to ensure equal opportunities as well as an inclusive working environment for its entire workforce. 
• Qualified women and candidates from groups which are underrepresented in the UNOPS workforce are encouraged to apply. These include in particular candidates from racialized and/or indigenous groups, members of minority gender identities and sexual orientations, and people with disabilities. 
• We would like to ensure all candidates perform at their best during the assessment process. If you are shortlisted and require additional assistance to complete any assessment, including reasonable accommodation, please inform our human resources team when you receive an invitation.

• For staff positions only, UNOPS reserves the right to appoint a candidate at a lower level than the advertised level of the post. 
• For retainer contracts, you must complete a few mandatory courses (they take around 4 hours to complete) in your own time, before providing services to UNOPS. Refreshers or new mandatory courses may be required during your contract. Please note that you will not receive any compensation for taking courses and refreshers. For more information on a retainer contract here. 
• For more details about the contract types, please click here.
• All UNOPS personnel are responsible for performing their duties in accordance with the UN Charter and UNOPS Policies and Instructions, as well as other relevant accountability frameworks. In addition, all personnel must demonstrate an understanding of the Sustainable Development Goals (SDGs) in a manner consistent with UN core values and the UN Common Agenda. 
• It is the policy of UNOPS to conduct background checks on all potential personnel. Recruitment in UNOPS is contingent on the results of such checks.